Condiciones del servicio

01 Aceptación

Estas Condiciones del Servicio (en adelante, las «Condiciones») regulan tu acceso y uso de Textify, incluyendo la aplicación móvil, los servicios web y cualquier funcionalidad relacionada (juntos, el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas Condiciones.

Si estás aceptando estas Condiciones en nombre de una empresa u organización, declaras tener la autoridad para vincularla.

02 Quién puede usar Textify

• Debes tener al menos 18 años, o ser mayor de edad en tu jurisdicción.
• Necesitas un número de teléfono válido que pueda recibir SMS para verificar tu identidad.
• Debes cumplir con todas las leyes aplicables en tu país de residencia.

Si tu país está sujeto a sanciones internacionales que prohíban prestarte este Servicio, no podrás registrarte ni usar la plataforma.

03 Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad del dispositivo desde el que accedes a Textify. Tu número de teléfono es la llave de tu cuenta: si lo pierdes o te lo cambian, contáctanos para recuperar el acceso.

• La información que proporciones debe ser veraz y mantenerse actualizada.
• No puedes ceder o compartir tu cuenta con un tercero.
• Si detectas un acceso no autorizado, notifícanos de inmediato a seguridad@textify.com.mx.

04 Uso aceptable

Al usar Textify aceptas no realizar ninguna de las siguientes conductas:

• Enviar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno o que incite al odio.
• Compartir material protegido por derechos de autor sin autorización del titular.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Usar bots, scripts o medios automatizados para enviar mensajes masivos no solicitados (spam).
• Interferir con la infraestructura del Servicio o intentar accesos no autorizados.
• Suplantar a otra persona o representar falsamente tu identidad o tu relación con terceros.
• Usar el Servicio para fines de vigilancia ilegal o acoso.
• Subir documentos a un agente que contengan datos sensibles de terceros sin su consentimiento.

05 Contenido del usuario

Conservas la propiedad de los mensajes, archivos y documentos que envías o subes a Textify («Contenido del usuario»). Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, transmitir, procesar y mostrar tu Contenido del usuario únicamente con el fin de operar el Servicio para ti y para los destinatarios autorizados de tus conversaciones.

Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta, salvo en lo que respecta a copias en respaldos rutinarios que se eliminan en los plazos descritos en la Política de privacidad.

06 Agentes de IA y limitaciones

Textify ofrece agentes de inteligencia artificial que responden con base en los documentos y conversaciones que decides asociarles. Es importante que entiendas lo siguiente:

• Las respuestas de los agentes son sugerencias informadas, no consejos legales, financieros, médicos ni profesionales.
• Los agentes pueden cometer errores, omitir información o malinterpretar el contexto. La decisión final de actuar sobre una sugerencia es tuya.
• Operamos un modelo de tres niveles (Informativo, Asistido, Gobernado) que tú configuras. Las acciones del Nivel 3 requieren aprobación humana explícita.
• Cada acción ejecutada por un agente queda registrada en una bitácora auditable.

07 Propiedad intelectual

Textify, su marca, logotipos, código, diseño, contenido editorial y todos los elementos propios del Servicio son propiedad exclusiva de los titulares de Textify o de quienes nos han otorgado licencia. No te concedemos ningún derecho sobre estos elementos más allá del acceso necesario para usar el Servicio.

Está prohibido replicar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas de Textify sin autorización escrita previa.

08 Planes y pagos

Durante el periodo de lanzamiento, Textify ofrece un nivel gratuito sin costo. En el futuro podremos lanzar planes de pago con funcionalidades adicionales. Cuando esto ocurra:

• Los precios, ciclos de facturación y métodos de pago se publicarán antes de su entrada en vigor.
• Tendrás la opción de continuar con el plan gratuito si así lo prefieres.
• Los cobros se procesarán a través de App Store, Google Play u otros procesadores autorizados.

09 Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, de manera temporal o permanente, si:

• Incumples estas Condiciones o nuestras políticas relacionadas.
• Tu actividad pone en riesgo la seguridad o la integridad del Servicio.
• Una autoridad competente lo solicita por orden legal válida.
• Llevas más de 12 meses sin actividad y no respondes a nuestros avisos.

Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de perfil en la app o escribiéndonos a hola@textify.com.mx. Al cerrar la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos según se describe en la Política de privacidad.

10 Descargo de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal como está» y «según disponibilidad». Hacemos esfuerzos razonables para que sea confiable, pero no garantizamos que esté libre de errores, ininterrumpido, seguro o que cumpla con todos tus requerimientos específicos.

No nos hacemos responsables por contenidos de terceros, decisiones que tomes basándote en sugerencias de los agentes de IA, ni por las interrupciones causadas por fallas en infraestructuras de terceros (operadores de telefonía, proveedores de nube, App Store o Google Play).

11 Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Textify, sus directores, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita a la cantidad que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho generador, o cien (100) dólares estadounidenses si no nos has pagado nada, lo que sea mayor.

12 Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones o del uso del Servicio será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

13 Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones para reflejar mejoras en el producto, nuevas funcionalidades o cambios legales. Cuando hagamos modificaciones materiales, te avisaremos con un aviso visible en la aplicación o por correo con al menos 30 días de anticipación. Continuar usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor implica tu aceptación de las Condiciones actualizadas.

14 Contacto

Para cualquier pregunta legal o relacionada con estas Condiciones, escríbenos a legal@textify.com.mx. Para consultas generales, hola@textify.com.mx.